詳細
戦略を実現するための具体的なデジタル施策（システム導入、ツール活用、業務プロセス改革等）の導入を、プランニングから実行まで一気通貫で支援します。
クライアントの既存システム環境、組織文化、業務実態を深く理解した上で、単なるツールの導入に留まらない、ビジネス効果につながるフィージブルな導入計画を策定。
ビジネスとシステムの両面に精通するコンサルタントが、要件定義からベンダー選定、開発管理、そして導入後の定着化までの道のりをサポートします。
ご支援の流れ（一例）
- 調査/インプット
- ゴール定義
- ターゲット/ペルソナ定義
- カスタマージャーニー策定
- 施策の洗い出し
- 機能要件定義/業務要件定義
- 実装スコープの明確化
- ツール選定/RFP策定
- ベンダー選定
- 開発/導入支援
テーマ
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支援内容
ビジネス目標や実現すべき顧客体験から逆算した本質的な要件を抽出し、具体的かつ明確なシステム要件へとブレイクダウン・明文化します。
関係各部署へのヒアリング・調査・カスタマージャーニーの策定等を通して、機能要件・非機能要件を網羅的に定義。
手戻りや認識の齟齬を防ぎつつ、システム導入の礎を築きます。
Case
Magazine
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支援内容
マーケティング戦略実行に必要なMA、CRM、CDP、分析・可視化ツール等について、構想の策定から具体的な要件への落とし込みまで行います。
解決すべき課題等の当初目的に加え、既存システムとの連携性や将来の拡張性まで考慮し、客観的な視点でツール・システムを検討。
さらにはデータ連携や運用体制も見据えた導入計画を策定することで、マーケティングROIの最大化を支援します。
ツールありきではなく、戦略実現のための最適解を追求します。
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支援内容
デジタル施策の効果を最大化するためのコンテンツ戦略を策定します。
ターゲット顧客のインサイト・ニーズ・行動特性に基づき、購買プロセスの各段階で最適なコンテンツやメッセージ、実施チャネルを定義。
届けるべき相手に、必要な情報を、最適なタイミングと形で提供します。
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支援内容
システムとビジネスの両面に精通したコンサルタントが、定義された要件に基づき、最適なツールやベンダーを選定します。
ベンダーロックインへのリスクも考慮しながら、RFPの策定、提案の比較検討、契約交渉支援まで、クライアントの代理人として、あるいは伴走者として、最良の選択をサポートします。
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